Handelsbetingelser - CoolingTherapy I/S

Virksomhedsoplysninger:

CoolingTherapy I/S

Nørregade 30, 2 th.
9000 Aalborg
CVR: 45131130
Telefon: 22803050
Email: info@coolingtherapy.dk

Priser

Alle priser på webshoppen er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusiv moms og afgifter. Vi forbeholder os retten til at ændre priserne uden forudgående varsel. Der tages forbehold for udsolgte varer.

Fortrydelsesret

Hos CoolingTherapy har du 14 dages fortrydelsesret på alle køb i vores webshop. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du modtager din vare.

Hvis du har bestilt flere varer i samme ordre, men de leveres enkeltvis eller i flere omgange, løber fristen fra den dag, du modtager den sidste vare.

Sådan bruger du fortrydelsesretten:

Send en email til info@coolingtherapy.dk inden for 14 dage efter modtagelsen

Angiv tydeligt i emailen, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret

Returner varen til følgende adresse inden for 14 dage efter, du har meddelt os om fortrydelsen:

CoolingTherapy I/S

Nørregade 30, 2 th.
9000 Aalborg

Bemærk at returneringsomkostninger skal afholdes af køber.

Refusion

Ved godkendt returnering refunderer vi det fulde beløb. For at gennemføre refusionen beder vi dig oplyse følgende bankoplysninger:

Registreringsnummer

Kontonummer

Disse oplysninger kan uden risiko sendes pr. mail, da de ikke er følsomme og udelukkende vil blive anvendt til at gennemføre refusionen.

Tilfredshedsgaranti

Vi tilbyder 30 dages tilfredshedsgaranti på alle vores produkter. Hvis du ikke oplever den ønskede effekt af produktet, kan du benytte dig af vores tilfredshedsgaranti.

Sikker og nem betaling

Vi accepterer følgende betalingsløsninger:

• Dankort
• VISA/Dankort
• Mastercard
• MaestroCard
• VISA Electron
• MobilePay

Det er gratis at foretage transaktioner via betalingskort. Beløbet trækkes først, når din vare sendes fra vores lager. Du betaler aldrig mere end det beløb, du har godkendt ved købet.

Din sikkerhed er vores højeste prioritet. Alle betalinger gennemføres via en sikker, krypteret forbindelse (SSL), og dine personlige oplysninger er altid beskyttede.

Levering og forsendelse

Hos CoolingTherapy stræber vi efter at afsende ordre lavet inden kl 17, samme dag. Ellers bliver ordren afsted næste hverdag. Vi leverer til hele Danmark (gælder ikke Færøerne og Grønland) med Bring og GLS, og fragten starter fra 39 kr. Din pakke leveres til den adresse, du angiver ved bestillingen, og du kan forvente at modtage den inden for 1-3 hverdage. Skulle der ikke være plads på det valgte udleveringssted, flytter fragtfirmaet automatisk pakken til nærmeste alternative udleveringssted, og du får naturligvis besked herom. For enkelte produkter kan der gælde særlige leveringsvilkår, som du altid vil blive informeret om inden købet. Har du spørgsmål eller opstår der problemer med leveringen, står vores kundeservice klar til at hjælpe dig.

Leveringsbetingelser

Ved køb af flere varer i samme ordre kan levering ske i flere omgange. I sådanne tilfælde løber fortrydelsesretten fra modtagelsen af den sidste vare.

Reklamationsret

Du har 2 års reklamationsret på alle varer i henhold til købeloven. Reklamationsretten gælder for materiale- og produktionsfejl.

Persondatapolitik

Vi behandler dine personoplysninger fortroligt og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. Se vores separate persondatapolitik for mere information.

Kontakt

Har du spørgsmål er du altid velkommen til at kontakte os på:

Email: info@coolingtherapy.dk

Telefon: 22803050

Klageadgang

Skulle der opstå en tvist mellem dig og CoolingTherapy, kan du indgive en klage til:
Forbrugerklagenævnet

Nævnenes Hus

Toldboden 2

8800 Viborg

www.naevneneshus.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform: http://ec.europa.eu/odr

Disse handelsbetingelser er senest opdateret: 17/10-2024